- Trong quá trình sử dụng laptop thông thường chúng ta gặp lỗi về phần cứng như sau: mất nguồn, có nguồn nhưng không xuất hình, chạy tắt, chạy treo, đang chạy khởi động lại …Vấn đề chi phí để giải quyết các hiện tượng trên giá cả có thể khác nhau tùy theo mỗi nơi. Qúa trình tiếp nhận, giải quyết sự cố cũng khác nhau.

- Hiện nay nhưng trung tâm sửa chữa laptop đều thực hiện quy trình sau: 

1. Tiếp nhận laptop.

2. Tháo rời linh kiện HDD, Ram, DVD .. cho khách ký tên.

3. Lập biên nhận giữ máy.

4. Kiểm tra báo giá.

5. Thông báo giá cho khách hàng.

- Nếu đến đây khách hàng đồng ý giá sửa chữa thì họ sẽ tiến hành sữa chữa. Ngược lại sẽ trả lại máy cho khách hàng.

- Nhưng quy trình này có một số bất cập chỉ có những người trong nghề như chúng tôi mới hiểu. Để sửa được một con laptop không phải lúc nào người thợ cắm điện, cầm đồng hồ đo là có thể giải quyết được tất cả các bệnh cho dù người thợ ấy có tay nghề cao như thế nào, thâm niên bao lâu đi nữa. 

- Chính vì thế để sửa được bệnh của laptop người thợ tiến hành đo đạt các linh kiện sau đó tiến hành thay thế các linh kiện nghi ngờ có thể bị lỗi. Sau khi thay thế thử các linh kiện nếu laptop hoạt động rồi mới báo giá cho chúng ta. Trừ một số trường hợp bệnh nặng người thợ cần thời gian để thay thế sửa chữa.

- Trong trường hợp này phát sinh ra một vấn đề giá cả tăng lên rất cao tùy theo linh kiện thay thế. Thậm chí có thể lên đến 1-2 triệu tùy theo giá linh kiện hoặc chi phí hằng ngày mặt bằng, tiền lương nhân viên của họ quá cao. Nếu như chúng ta đồng ý sửa chữa với giá các trung tâm sửa chữa laptop đưa ra thì không có vấn đề gì. Nếu như chúng ta không đồng ý với sửa với giá đó thì sao??? Đây chính là vấn đề chúng tôi muốn đề cập với các bạn nên chú ý trước khi mang laptop đến một nơi nào đó để sửa chữa.